Expédition
Pour un envoi vers la France, un pays de l’UE et vers la Suisse, les frais de livraison vous sont facturés au tarif en vigueur.
S’ils existent, les frais de douanes sont à votre charge.
L’expédition de vos articles est assurée par La Poste Colissimo. La remise du colis se fait contre signature.
Une fois la commande passée, elle vous sera expédiée sous 5 jours ouvrés en point relais ou à domicile. Les délais de livraison s’appliquent ensuite, 2 à 3 jours ouvrés pour les livraisons en France métropolitaine, 4 à 5 jours ouvrés pour les livraisons vers les pays de l’UE et la Suisse.
Ces délais peuvent être allongés en période de fêtes. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail au moment de l’expédition.
Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner votre colis. SoieToi n’effectue pas d’échange mais seulement un remboursement. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, il ne doit être ni porté, ni lavé.
Les frais de retour sont à votre charge, vous pouvez donc choisir votre transporteur.
Contactez SoieToi à l’adresse contact@soietoi.com pour votre retour en n’oubliant pas d’indiquer votre numéro de commande. L’adresse où retourner le colis vous sera alors indiquée.
Le remboursement sera effectué à réception du colis sous un délai de 10 jours ouvrés après avoir vérifié l’état du produit retourné.
Si le produit retourné n’est pas en parfait état de revente, il ne fera pas l’objet d’un remboursement.
NB: Toute réserve sur l’état du produit (article endommagé, colis ouvert) doit être notifiée immédiatement au moment de la réception par e-mail. Dans ce cas, le produit vous sera remboursé ou renvoyé.